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歐思銳售后服務管理系統正式推出免費單機版，終身免費升級。歐思銳售后服務管理系統是一套專門針對售后服務進行管理的軟件系統，可以規范服務流程，并對維修單的工作狀態及進程和客戶關系進行有效的管理，有助于公司打造專業的服務形象和精英型服務團隊，是售后服務公司建立規范化管理體系的至上選擇！　　系統的另一大亮點就是服務流程的標準化.目前很多公司接派單都是通過exacle統計，這給客服大大增加了工作量，而且有時候還忙不過來，造成客戶抱怨等等.如果沒有一個流程化的管理，來進行派單,報修接單，這樣的工作量不是一兩個客服就能承擔下來的，使用管理系統后，一個客服就能很好的完成工作，不僅大大提高工作效率，還不會出現混亂、漏單的現象！由客服接單統一分派，清楚工程師的位置可以有效派單，并能很好的控制每個工程師的服務狀態，服務完后，由回訪客服統一回訪，形成標準化的服務流程！及時為客戶解決故障，提高了客戶滿意率，提升企業形象！　系統使用IE作為客戶端，使得系統維護和管理更加容易。在管理過程中，幾乎不用對客戶端進行安裝和維護，用戶直接使用IE完成日常工作。系統支持多人同時使用，克服了地域差異造成的信息傳遞延遲。由于是集中管理，數據備份和還原工作更加簡單和快捷，減少維護支出。通過維修業務管理系統，公司能夠輕松實現全國范圍的聯網維修服務，把管理提高到一個新的水平。內含大量的維修圖紙、存儲器數據、維修經驗等，以于優化服務質量，提升客戶滿意度，提高員工維修水平；提高工作效率，強化內部管理。主要特點: 1. 系統采用B/S（Browse/Server）的設計結構，可以跨平臺操作，安裝簡單，客戶端不需要做任何維護； 2. 系統采用大型數據庫，可以對海量數據進行管理，數據擴展能力強。提供多重認證及授權機制，可以充分保證系統數據的安全性； 3. 系統實現了信息流、物流、資金流的高度統一，實現了信息高度共享。 4. 支持多網點，下級網點，各網點完全獨立，各網點僅能查看和修改網點維修單。客戶數據分區域控制，用戶僅能查看自己區域內的客戶資料。 5. 客戶來電顯示 6. 員工績效考核 7. 完善的權限控制。

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