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智贏云物流管理系統專為中國航空訂票行業客戶管理精心打造的“COME800航空訂票客戶管理軟件”，是集客戶管理和業務營銷管理于一體，根據客戶的不同需求組建的不同類型的“呼叫中心平臺系統”。
COME800航空訂票客戶管理系統功能如下
1. 來電彈出客戶資料：當客戶來電后，COME800航空訂票管客戶理軟件會立即在電腦顯示屏上彈出來電人的姓名，電話，VIP會員，公司名稱，地址等以及以往的業務來往記錄。讓工作人員很快了解該客戶的基本資料及以往的服務資料，迅速了解客戶信息，馬上進入服務狀態。再也不用擔心客戶來電咨詢報價時出錯，客戶的身份每次接聽電話時都要咨詢多遍，第一時間知道來電客戶的信息，既為企業節省了時間，也提高了工作效率。給客戶心里留下了很深的印象“這家企業的服務真好”，不僅塑造了公司的企業形象，同時增強了服務質量
2.客戶資料集中管理：客戶資料全部錄入電腦后，把零亂的客戶資料轉變為您穩定有效的資源，不僅能在電腦上彈出顯示，還可以對客戶資料進行編輯、查找、打印，幫助您建立持久一致的客戶服務體系；
3. 客戶訂票：直接添加乘客姓名證件資料后，增加新訂單，把乘客轉為訂單乘客，是否要保險，增加航空號，艙位，金額即可，打印行程單，當客戶下次再來電時，在訂票欄目里即可看到客戶的歷史訂票記錄。
4. 產品銷售記錄管理：客戶什么時間消費了什么產品會在消費記錄里作統計，客戶來電時，可看到客戶之前的消費記錄。
5. 要事提醒功能：預約提醒及生日提醒。今日要事和近期安排會在當天和一周內的要事，會自動提醒。
6. 客戶資料模糊查詢：方便快捷的管理方式只要您知道客戶的任何一點“蛛絲馬跡”，比如姓名，地址，職位，手機號等等，就能把客戶的其他詳細資料調出來，怎么樣？方便吧，一定會給您的工作帶來想象不到的幫助！
7. 短信群發功能：短信群發是現在商務不可缺少的辦公工具，既節省廣告開支，又能增加客情服務。
8. 強大錄音、監聽功能：通過錄音系統，對所有來話進行全程錄音，從而達到質量監督和防范糾紛的功能。
9. 通話記錄的管理：系統自動記錄與客戶的通話記錄，確保通話記錄的完整性、正確性和查詢的方便性。
10. 未接電話管理：此軟件系統自動記錄未接來電，并記錄未接來電號碼，以便準確知道未接聽到的所有電話，不再擔心有可能未接到重要電話。
11. 話務統計：此軟件針對不同的操作人員、客戶、時間段、呼叫類型、通話時長分析統計從而得到關鍵有效數據以支持企業決策。
12. 客戶資料導入導出：把現有的客戶資料直接導入系統或導出Excel.
13. 資訊查詢：手機身份證查詢，郵編區號萬年歷查詢，列車航班時刻表查詢。
14. 權限管理：用戶根據用戶名密碼登錄系統，可分配多個用戶使用，管理員可查看下級用戶的資料，普通用戶只能查看自己客戶的資料。
15. 發布消息：管理員在系統里發布了消息后，其他的人員可以在系統底下看到管理員所發布的通知，公告等消息。
16. 另訂票管理系統自動備份還原功能：把整個系統定時備份，確保數據安全。
