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遠程協助-易維幫助臺 4.0.1.0
商用遠程協助，遠程控制工具，運營級IT遠程服務工具及服務管理系統，集中、批量、自動化系統維護。全流程在線技術支持，集服務臺，在線交談、遠程協助、事件管理、任務調度、服務目錄和SLA、統計分析，自動生成服務報告于一體。
易維幫助臺讓技術服務人員與被支持服務對象在一個平臺上溝通和交互，快速解決問題。創造性地解決了遠程服務的安全監控問題，將用戶的使用門檻降低到使用瀏覽器的程度，采用高效的遠程桌面算法，并引入系統維護功能簡化遠程解決問題的復雜度，易維幫助臺支持徹底的個性化定制，開放接口，并遵從ITIL規范，既可以單獨應用，也可以被完整地集成到ITSM系統之中。
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