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53客服系統翔業通信是一款服務于翔業集團用戶的即時通訊軟件。本軟件為用戶提供了員工內部通訊、文件共享、郵件處理等功能。方便企業用戶在線辦公和溝通。
基本簡介
“翔業通信”平臺作為集團的移動門戶，以連接為核心，以信息為驅動，將逐步實現企業工作圈跨終端、跨時空、跨組織、跨業務的全覆蓋，最終實現以人為中心的應用融合與協同。目前已列入規劃的應用有移動CRM、商業智能（BI）、知識系統、酒店PMS、行業ERP 等，在前端應用輕量化的基礎上，兼容并包，建立集團信息中樞，為集團專業、協同雙輪驅動戰略發展提供基礎。
功能介紹
建立移動門戶協同發展求新
1.“翔業通信”目前已集成的業務應用包括OA待辦事宜、收件箱、工資查詢、萬翔商城、手禮網等，接收文件、郵件發送等功能即將上線，同時Word、Excel、powerpoint、pdf文件也可直接查閱。
2.即使不在辦公室，只要打開電腦就可以隨時進行公文處理、郵件收發，并實現與領導、同事保持會話狀態，不用擔心遺漏任何訊息。
實現全員覆蓋溝通順暢無憂
1.“翔業通信”社交軟件亮點多多，不僅可以覆蓋全集團，電腦和手機端也可以同步運用，真正實現隨時隨地順暢溝通。
2.能夠滿足12000 多人同時在線，基本覆蓋了集團40 多家成員企業的所有在職員工，員工只需要通過人力系統的帳號密碼即可登陸。無論是成員企業內部還是成員企業之間，通過“翔業通信”平臺都可以暢快溝通，實現線上“翔業圈”。
3.“翔業通信”另一大亮點就是可以同時支持主流電腦和蘋果、安卓手機，用戶可同時登陸電腦和手機端，各終端信息實時同步推送，充分保障了信息的連貫性和實時性，并且可以隨時導出，無需數據線電腦與手機就可以互傳照片、文件等。
4.“翔業通信”將解決我們日常工作中的具體問題，比如召開臨時會議，有的人出差在異地，有的人辦公地點距離較遠，給溝通造成很大的不便。如今，員工可以通過電腦“翔業通信”客戶端，隨時隨地發起電話會議。
5.一對一溝通可選擇基于流量的免費通話，也可選擇基于運營商的手機呼叫；三人以上的語音會議可選擇參會人員是網絡接入還是手機接入，且有“預約會議”和“馬上開會”兩種模式可選，一個會議最多可支持30人同時在線。
