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53客服系統QuickDove融合信息平臺是一款能夠集成企業應用系統消息和電信通訊應用的企業級即時通訊平臺，它致力于幫助企業解決信息孤島、提高運營效率、降低溝通成本、實現人員與業務系統的實時協同，是一種高度可管理、低成本、易部署的IT平臺。
我們即時通訊的幾大特點是：
1.發送消息（消息是否接收的狀態顯示、安全簽收）：
方便、快捷地即時消息發送與接收，提供不同顏色字體的文字，提供個性化展示。我們消息有是否接 收的狀態顯示、安全簽收時間顯示，確保了相關工作的即時安排或落實。
2.文件、文件夾傳輸、點對對傳輸：
高速傳送文件或文件夾，并支持離線發送、點對對發送。
3.群組會議（實時邀請或移除人員會議討論），群用戶的在線感知。
4.組織結構（樹型多視圖的組織架構，員工狀態一目了然）：
可清晰看到由樹型目錄表達的多層次企業組織架構，是實時更新的電子通訊錄。
5.日常公告管理（日常事務通知，可回復，可查詢）：
日常的開會通知，放假公告，出游公示，都可以向所有員工發送，員工可以回復、討論。使管理上更人性話。
6.文檔管理（重要文件，即時歸檔）：
公司的重要文件需即時歸檔，企業內部共享的一個存儲空間。方的桌面，讓你手把手進行即時援助。
7.在線WEB客服（適用于公司網站，可自定義界面）：
自定義的界面集成到公司的網站，網站訪問者可以在網頁的會話窗口直接與內部的客服人員即時溝通，而企業內部的客戶服務人員可以同時處理多個訪問者的咨詢。
8.工作郵件（郵件到達，即時通知）：
接收客戶的郵件，無須再登錄郵箱網站，而是在即時通訊中直接收取，方便查看，節省時間，增加工作的效率。
9. 企業形象統一：
可定制Logo,統一企業的形象。
10. 二次開發（豐富的二次開發接口）：
豐富的二次開發接口，支持OracleSybaseDB2SQL serverSybase ASEAccessMySQL等數據庫。
11. 遠程協助：
輕松解決企業異地的協助問題。有些在即時溝通里解決不了的問題，遠程協助發起者就可以查看或控制對方的電腦幫助解決。
12.支持手機短信：
企業即時通訊，支持手機短信的發送。
13.多語言版：
即時通訊簡體版、即時通訊繁體版。
即時通訊英文版、即時通訊日文版。
14.獨立服務器/群服務器。
服務器部署在企業內部，并支持多個服務器的群集服務。
15.個性設置。
自定義圖片、自定義表情、自定義皮膚、自定義Logo。
